Konfliktmanagement für Führungskräfte in der Pflege

T 2105/8

 

 

Herausfordernde Rahmenbedingungen, multiprofessionelle Teams, Gruppenbildungen und vieles mehr sind Ursachen für Konfliktsituationen im Pflegealltag.
Das frühzeitige Erkennen von typischen Konfliktmustern auf persönlicher und organisationaler Ebene ermöglicht einen produktiven Umgang mit Konflikten.
Gesprächstechniken und Theorien erleichtern den alltäglichen Umgang mit unterschiedlichen Meinungen, Anliegen und Bedürfnissen.
Die Verbesserung von Arbeitsklima, Produktivität und Arbeitszufriedenheit der MitarbeiterInnen sind erwünschte Folgen.

 

 

Inhalte:

• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Wie entstehen Konflikte?
• Wie verhalte ich mich in Konfliktsituationen professionell?
• Wie schaffen WIR es im Team, achtsam und konfliktfähig Störungen anzusprechen?
• Theoretischer Input über Konfliktentstehung, Analyse und Interventionsmöglichkeiten
• Konkrete Bearbeitung von eingebrachten Konfliktsituationen der TeilnehmerInnen

Sofort in die Führungspraxis umsetzbare Instrumente und Techniken werden im Seminar vermittelt.

 

 

Zielgruppe

Personen mit Führungsverantwortung

 

 

Referentin

Claudia Trenkwalder, DGKS, Supervisorin, Referentin im Bereich Kommunikation, Beschwerde- und Konfliktmanagement

 

 

Termin
21. Juni 2012, 9 – 17 Uhr

 

 

Kurskosten

€ 95,00 für ÖGKV-Mitglieder
€ 120,00 für Nicht-Mitglieder

 

 

TeilnehmerInnen

10 – 16 Personen

 

 

Kursort

Hall in Tirol

 

 

ONLINE-ANMELDUNG

 

 

Anmeldeschluss

24. Mai 2012

 

 

Kontakt

Email: bildung.tirol@oegkv.at

Landesverband Tirol
Tel. + Fax 05223 / 55991